ある会社の昇進試験問題を入手しました。


設問　ケーススタディ

あなたはある営業所に所長として赴任することになりました。
そこには現在、Ｔ君、Ｅ君、Ｈ君の３人の若い営業部員が在籍しています。

Ｔ君はとても真面目な人柄で、仕事にも常に一生懸命取り組んでおり、
お客様もその人柄に全幅の信頼を寄せています。
ただ、好不調の波が大変激しく、一旦スランプに陥るとかなり長い間
立ち直れないというナイーブな側面も持っています。

Ｅ君はとても能力があり、営業成績も常にトップクラスです。
過去に在籍した営業所でもずっとトップセールスの地位を占めてきました。
しかし、少しサボる癖があって、会社を休むことも多いため、お客様は、
その能力を認めながらも、彼のことを完全には信頼していません。

Ｈ君は営業成績そのものは、Ｔ君やＥ君に比べて少し劣りますが、
彼らのサポート役としては抜群の能力を発揮します。
当初からＴ君やＥ君からの信頼は得ていましたが、最近はその様子を
ずっと見ていたお客様からの信頼も徐々に増してきています。

この営業所は、設置されてから１０年経ちますが、ずっと成績が低迷
していましたが、この３人の若い営業部員が揃ってから、少し上昇の
兆しが見えつつあります。

あなたは営業所長として、この営業所の成績をどうやって伸ばしますか。
以下の選択肢のうち、貴方がとるべき行動としてベストだと思うものを
選びなさい。


１．　いまの３人をそのままにしてさらに増員を図る

２．　１０年やってダメなものはダメ。全員クビにして営業所を閉鎖する

３．　現在の人員体制のまま、個々人の能力や成績を伸ばすように指導する

４．　３人のなかで最も営業成績が劣るＨ君を異動させ、計算のできるベテランを配置する


さあ、みなさんならどうしますか？